岗位职责： 

1、负责运输过程中，各家承运商质量KPI管理，包括：KPI监控、KPI分析（问题挖掘）、内部通报体系（日报、周报、月报）；

2、负责承运商质量问题改善，内部挖掘问题输出与推动（系统、流程等）； 

3、熟悉快递运营环节，针对各类问题，监督、推进责任承运商整改，负责对各承运商改善进行收集、审核、评比、考核； 

4、负责运输交付标准化迭代，提示服务质量及管控效率;

5、管理质控和运输客服团队，分解部门工作，团队管理和能力提升。

 任职条件： 

1、大专及以上学历，5年以上订单、客服、仲裁、中控等相关工作经验，3年以上团队管理经验； 

2、有较好的异常沟通处理能力，较强的跨部门沟通能力，团队管理思维； 

3、熟悉快递行业运营的各环节操作流程（运输、配送），能从全局的角度考虑问题；

4、工作计划性强，思路清晰，具备较强推动执行力及抗压能力，较强的数据分析能力； 

5、大型物流快递公司质量控制管理、承运商运营经验优先。

薪资水平：15000-20000元/月

此岗位上班地点为：东莞市虎门港企业总部大厦1604。

联系电话：13826949575周生